退款政策
你可以隨時通過 info@buycity.co 聯繫我們，詢問任何退貨問題。
退貨政策及條款
- 訂單付款後顧客不可取消，下單請確認付款金額及購買物品是否正確。
- 如網站顯示的產品有價格出錯問題或貨源不充足，BuyCity 有權取消訂單。
顧客的退貨程序：
- 保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據及相關產品。
- 請在收到貨品24小時內聯絡我們，提出退貨要求。
- 請確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，BuyCity 或供應商會盡快通知消費者退貨地址及具體要求。
- 在收回貨品之後，七個工作天內安排退款及換貨手續。
*若我們未能於七天內收回貨品，將保留取消退換貨品的權利。
在以下任何情況下，BuyCity 及供應商有權拒絕客戶的退換貨要求：
- 超過退換貨期限的退換貨要求。
- 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品。
- 外包裝的損壞，但不影響商品本身品質。
- 惡意或大量退貨。
- 客戶發貨單據丟失或不全。
- 產品並非我們提供。
- 貨物本身不存在質量問題。
- 圖片與實物有色差問題。
- 圖片與實物有產品新舊版本及包裝有別。
- 產品包裝壓痕而影響外觀。
其他注意事項
- 客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，客人需自行承擔損失。
- 所有出售產品因衛生問題均不予退換，除非您收到產品時已損壞（指貨物本身不是包裝），您可以選擇退款或換貨。
- 供應商有責任處理特殊情況，如錯誤發貨。
